Syarat dan Ketentuan kami

As Of April 2020

SYARAT & KETENTUAN

SYARAT DAN KETENTUAN BERIKUT INI WAJIB ANDA BACA SEBELUM MENGGUNAKAN SITUS IZISTAY.COM. PENGGUNAAN SITUS IZISTAY.COM MENUNJUKAN PENERIMAAN DAN KEPATUHAN TERHADAP SYARAT DAN KETENTUAN BERIKUT INI.

Terima kasih telah menggunakan Situs dan aplikasi IZISTAY (“KAMI”) yang tersedia dalam www.Izistay.com dan/atau dalam aplikasi perangkat mobile dengan sistem operasi android dan IOS yang dapat diunduh, namun tidak terbatas pada situs dan aplikasi, baik diakses melalui telepon genggam, tablet atau perangkat lainnya. IZISTAY atau (“KAMI”) memperkenankan Anda (“Pemilik/Pengelola Akomodasi atau “Anda”) untuk memakai situs kami (“www.Izistay.com”).

Mengingat Anda mengakses, menjelajahi, dan menggunakan Situs, Anda mengakui dan menyetujui telah membaca, mengerti dan menyetujui ketentuan penggunaan. Ada pun istilah “Perjanjian” berarti kesepakatan antara Anda dan Kami yang disesuaikan dengan Ketentuan Penggunaan, Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan lain yang diatur di dalam situs, perjanjian tertulis lain, antara Anda dengan izistay.com (“KAMI”), serta peraturan lain yang dapat diperbarui dan berkembang dari waktu ke waktu, yang mana semuanya didapat melalui berbagai referensi.

Kebijakan dan pedoman kami, yang dapat ditemukan di setiap bagian dalam Situs, termasuk ketidakterbatasan pada Kebijakan Privasi, Kebijakan Pembatalan, Panduan Ulasan Tamu dan FAQ (Frequently Asked Question), dan lainnya (Disebut sebagai Kebijakan-kebijakan), wajib dibaca dalam kaitannya, dan merupakan suatu kesatuan dengan ketentuan dan persyaratan ini.

Syarat dan Ketentuan Penggunaan berikut ini beserta Kebijakan-kebijakan disebut sebagai “Ketentuan Penggunaan”.

Situs dan aplikasi IZISTAY adalah sebuah platform online yang menampilkan dan menyajikan informasi akomodasi sewa inap.Jenis-jenis akomodasi yang terdapat dalam situs maupun aplikasi IZISTAY adalah kos-kosan,apartemen,kontrakan rumah,kontrakan petak,homestay,dan guesthouse.
Situs dan aplikasi IZISTAY hanyalah sebuah platform online penyedia informasi akomodasi sewa inap yang di mana tidak ada proses transaksi pembayaran maupun negosiasi harga akomodasi antara pengguna “USER” situs dan aplikasi dengan pemilik akomodasi melalui situs dan aplikasi IZISTAY.
Dengan menggunakan Situs, Anda telah menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini. Kami sangat menganjurkan Anda untuk memahami isi Syarat dan Ketentuan Penggunaan, serta mengakses dan membaca informasi lain yang terkait dengan Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini karena memuat ketentuan dan keadaan lebih lanjut yang penting untuk Anda ketahui.
Syarat dan Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu.Setiap perubahan yang dilakukan berlaku sejak saat IZISTAY (“Kami”) nyatakan berlaku atau pada waktu yang telah ditetapkan oleh Kami. Saran dari IZISTAY (“Kami”) agar anda dapat mengunjungi situs IZISTAY secara berkala agar dapat mengetahui terkait perubahan-perubahan yang terjadi dalam situs maupun Syarat dan Ketentuan ini.

Situs dan aplikasi IZISTAY serta layanan yang tersedia di dalamnya dapat digunakan oleh para MITRA (“ANDA”) untuk penggunaan pribadi dan secara non-komersial maupun komersial dan setiap saat tunduk pada syarat dan ketentuan yang saat berlaku dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan IZISTAY.
Situs dan aplikasi IZISTAY serta teknologi,fitur, dan proses yang terdapat dalam situs dan aplikasi IZISTAY adalah milik IZISTAY (“KAMI”).IZISTAY (“KAMI”) tidak memberikan hak lain apapun kepada Anda atas situs dan aplikasi IZISTAY berikut dengan segala data informasi dan konten didalamnya.
Foto-foto akomodasi yang telah diberikan dan kirimkan kepada IZISTAY (“KAMI”) serta telah tampil di dalam situs dan aplikasi IZISTAY telah sepenuhnya menjadi milik IZISTAY. Foto-foto yang telah MITRA (“ANDA”) berikan kepada IZISTAY (“KAMI) sepenuhnya menjadi milik IZISTAY ditandai dengan watermark / tanda gambar logo IZISTAY.
Anda tidak boleh membuat link, melakukan screen capture atau data crawling ke Website tanpa adanya persetujuan tertulis sebelumnya dari izistay.com (“KAMI”). Hal-hal tersebut dianggap sebagai pelanggaran hak milik intelektual izistay.com.
Layanan yang tersedia dalam situs web izistay.com secara umum menggunakan sistem cookies yang terbatas untuk sesi login pada situs.

Situs dan aplikasi IZISTAY adalah sebuah platform online yang menampilkan dan menyajikan informasi akomodasi sewa inap.Jenis-jenis akomodasi yang terdapat dalam situs maupun aplikasi IZISTAY adalah kos-kosan,apartemen,kontrakan rumah,kontrakan petak,homestay,dan guesthouse.
Situs dan aplikasi IZISTAY hanyalah sebuah platform online penyedia informasi akomodasi sewa inap yang dimana transaksi pembayaran maupun negosiasi harga akomodasi adalah hak dan wewenang antara pengguna “USER” situs dan aplikasi dengan pemilik akomodasi.
Seluruh pemilik akomodasi yang akomodasi nya bergabung dalam situs dan aplikasi IZISTAY kami sebut sebagai “MITRA”.
Seluruh pengguna /pengunjung situs dan aplikasi IZISTAY , IZISTAY (“KAMI) sebut sebagai “USER”.

Ketentuan pengembalian dana ini berlaku khusus untuk fitur premium izistay
Adapun teknis pengembalian dana yang dimaksud dilakukan izistay dengan metode transfer bank dari rekening izistay ke rekening bank milik mitra khusus untuk mitra dengan metode pembayaran transfer.
Dana yang dikembalikan ke rekening mitra adalah dana yang telah dibayarkan sesuai dengan paket premium yang dipilih mitra saat pembelian dikurangi biaya transfer antar bank apabila rekening mitra berbeda dengan rekening bank milik izistay.
Untuk mitra yang melalukan pembayaran menggunakan kartu kredit dan moda pembayaran lainnya mengikuti ketentuan yang telah ditetapkan oleh pihak bank penerbit kartu kredit yang digunakan mitra untuk membayar.
Untuk keterangan lebih lanjut terkait teknis pengembalian dana, mitra dapat menghubungi Customer Service Izistay di nomor kontak 021-27806888, 0811883231 (WA) dan/atau email cs@izistay.com

Proses pemesanan akomodasi yang dapat dilakukan oleh USER adalah dengan cara menghubungi langsung atau melakukan kontak langsung kepada MITRA (“ANDA”) pemilik akomodasi melalui nomor telepon kontak yang telah MITRA (“ANDA”) berikan dan telah ditampilkan di situs dan aplikasi IZISTAY.
Proses hingga pada akhirnya USER diterima oleh MITRA (“ANDA”) untuk melakukan sewa terhadap akomodasi milik MITRA (“ANDA”) sepenuhnya adalah kewenangan MITRA (“ANDA”) sebagai pemilik akomodasi.

Informasi harga sewa akomodasi yang ditampilkan di dalam situs maupun aplikasi IZISTAY adalah murni merupakan harga yang diberikan oleh MITRA yang disampaikan kepada IZISTAY untuk dapat ditampilkan di dalam situs dan aplikasi IZISTAY.
IZISTAY tidak berwenang ataupun memiliki hak untuk mengatur dan melakukan perubahan informasi harga yang telah diberikan oleh MITRA pemilik akomodasi untuk dapat ditampilkan di dalam situs dan aplikasi IZISTAY.
. Informasi terkait dokumentasi foto-foto akomodasi yang diberikan kepada IZISTAY (“KAMI”) untuk ditampilkan di dalam situs dan aplikasi haruslah foto-foto yang sesuai dengan keadaan sebenarnya, MITRA (“ANDA”) tidak diperkenankan menggunakan dokumentasi foto-foto palsu dan/atau foto-foto hasil rekayasa yang bukan merupakan dokumentasi foto dari akomodasi MITRA (“ANDA”) yang ingin ditampilkan di dalam situs dan aplikasi IZISTAY (“KAMI”)

IZISTAY memberikan MITRA hak terbatas yang tidak dapat dipindahkan atau didelegasikan kepada siapa pun. Adapun hak-hak MITRA yang diberikan oleh IZISTAY adalah terkait beberapa hal dibawah ini :

1. Perubahan Data Informasi Akomodasi Langsung

Setiap MITRA pemilik akomodasi diberikan hak untuk melakukan perubahan- perubahan informasi data akomodasi yang tampil di situs maupun aplikasi IZISTAY secara mandiri dengan pengertian tanpa perlu melakukan konfirmasi terlebih dahulu dengan pihak CS IZISTAY. Adapun data-data yang dapat dirubah secara mandiri tersebut adalah sebagai berikut :

Informasi Harga sewa akomodasi
Informasi Ketersediaan kamar
Informasi Kamar dalam masa perawatan (Rusak/Dalam perawatan)
Informasi Promosi Akomodasi

2. Perubahan Data Informasi Akomodasi Dengan Verifikasi

Adapun data-data yang perubahannya perlu melalui verifikasi CS IZISTAY adalah sebagai berikut :

Foto Akomodasi (Yang telah tampil di situs dan aplikasi IZISTAY)
Informasi alamat akomodasi
Informasi no.telpon / whatsapp akomodasi atau individu contact person yang dapat dihubungi oleh USER
Informasi data pemilik / pengelola akomodasi

IZISTAY (“KAMI”) berupaya penuh menjamin keamanan data informasi yang MITRA (“ANDA”) berikan kepada IZISTAY yang terkait dengan informasi data pribadi maupun data akomodasi milik MITRA (“ANDA”).
Pada saat Anda mengakses informasi Akun Anda, Anda akan menggunakan akses Secure Server Layer (SSL) akan mengenkripsi informasi yang Anda kirimkan melalui Website ini.
Walaupun IZISTAY menggunakan upaya terbaik untuk memastikan keamanan sebagaimana yang diuraikan diatas, IZISTAY (“KAMI”) tidak bisa menjamin seberapa kuat atau efektifnya enkripsi tersebut dan IZISTAY tidak akan bertanggung jawab atas masalah yang terjadi akibat pengaksesan tanpa ijin dari informasi yang Anda sediakan.
Anda wajib memastikan bahwa perangkat atau device yang digunakan untuk mengakses menggunakan akun IZISTAY Anda berada di bawah penguasaan Anda. Untuk itu, Anda membebaskan Kami dari segala kerugian yang timbul dan mungkin timbul akibat kelalaian Anda sehubungan dengan perangkat atau device yang Anda gunakan.
Kerahasiaan informasi akun IZISTAY milik MITRA (“Anda”) merupakan tanggung jawab MITRA sepenuhnya.

Bila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami pada hari Senin-Jumat pukul 08.00-17.00, melalui email ke cs@izistay.com, atau melalui kolom feedback yang terdapat pada setiap halaman situs izistay.com dengan icon “Chat” di pojok kanan bawah layar perangkat / device anda.

SYARAT DAN KETENTUAN BERIKUT INI WAJIB ANDA BACA SEBELUM MENGGUNAKAN SITUS IZISTAY.COM, PENGGUNAAN SITUS IZISTAY.COM MENUNJUKAN PENERIMAAN DAN KEPATUHAN TERHADAP SYARAT DAN KETENTUAN BERIKUT INI.

Terima kasih telah menggunakan Situs IZISTAY (yang kemudian akan disebut izistay.com) yang tersedia dalam www.Izistay.com dan/atau aplikasi perangkat mobile yang dapat diunduh, namun tidak terbatas pada situs mobile dan aplikasi, baik diakses melalui telepon genggam, tablet atau perangkat lainnya. IZISTAY atau (“KAMI”) memperkenankan Anda (“Pemilik/Pengelola Akomodasi atau “Anda”) untuk memakai situs kami (www.Izistay.com). Dengan memakai Situs, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini. Kami sangat menganjurkan Anda untuk memahami isi Syarat dan Ketentuan Penggunaan, serta mengakses dan membaca informasi lain yang terkait dengan Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, karena memuat ketentuan dan keadaan lebih lanjut yang penting untuk Anda ketahui.

Dengan Anda mengakses, menjelajahi, dan menggunakan situs dan/atau aplikasi izistay, Anda mengakui dan menyetujui telah membaca, mengerti dan menyetujui Syarat dan Ketentuan. Ada pun istilah “Perjanjian” berarti kesepakatan antara Anda dan Kami yang disesuaikan dengan Ketentuan Penggunaan, Kebijakan Privasi, syarat dan ketentuan lain yang diatur di dalam Situs, perjanjian tertulis lain, antara Anda dengan kami, serta peraturan lain yang dapat diperbarui dan berkembang dari waktu ke waktu, yang mana semuanya didapat melalui berbagai referensi.

Kebijakan dan pedoman kami, yang dapat ditemukan di setiap bagian dalam Situs, termasuk ketidakterbatasan pada Kebijakan Privasi, dan FAQ (Frequently Asked Question, pertanyaan yang sering dijumpai), dan lainnya (keseluruhan disebut Kebijakan-kebijakan), wajib dibaca dalam kaitannya, dan merupakan suatu kesatuan dengan Syarat dan Ketentuan ini.

Izistay.com adalah situs dan aplikasi (Platform Digital) penyedia sistem dan fasilitas pemesanan akomodasi.Tipe-tipe akomodasi yang terdapat dalam situs dan aplikasi Izistay : Kos-kosan, Apartemen, Villa, Kontrakan Rumah, Kontrakan Petak, Guest House, dan Homestay (“PRODUK”).Situs dan/atau aplikasi izistay memungkinkan anda untuk melakukan pencarian informasi atas produk ataupun mengiklankan produk yang anda (“MITRA”) yang anda miliki.
Layanan izistay tersedia secara online setiap saat tanpa ada batasan mengenai waktu penggunaan. Kecuali saat adanya peningkatan, perbaikan, pemeliharaan sistem yang terkait dengan situs dan/atau aplikasi izistay yang dapat berlangsung tanpa adanya pemberitahuan dari izistay (“KAMI”)
Akomodasi-akomodasi yang tampil di situs dan/atau aplikasi izistay adalah sepenuhnya milik pemilik akomodasi (“MITRA”) yang telah melalui proses verifikasi oleh izistay (“KAMI”) dan telah mengadakan kerjasama baik secara langsung maupun tidak langsung.Anda memahami dan mengakui bahwa :

1. Informasi akomodasi yang anda peroleh melalui situs dan/atau aplikasi izistay adalah Alamat Akomodasi, Nomor Kontak Akomodasi, Informasi Harga Sewa Akomodasi, dan Nama pengelola akomodasi.

2. Kontak kepada pihak pemilik akomodasi (“MITRA”) hingga proses-proses yang terjadi selanjutnya adalah merupakan kewenangan yang dimiliki oleh anda dengan pemilik akomodasi (“MITRA”).Situs dan aplikasi Izistay (“KAMI”) hanya bertindak sebagai media yang dengan itikad baik berperan sebagai perantara untuk memfasilitasi kebutuhan pencari akomodasi (“ANDA”) untuk mencari akomodasi dan para pemilik akomodasi (“MITRA”) untuk melakukan promosi akomodasi yang dimiliki.

3. Izistay (“KAMI”) tidak memiliki kendali atas data informasi akomodasi yang diberikan oleh pemilik akomodasi (“MITRA”).Izistay (“KAMI”) tidak dapat menjamin bahwa data dan informasi yang disajikan adalah akurat, lengkap, benar, dan/atau terbebas dari kesalahan.Namun hal tersebut tidak mengurangi itikad baik kami untuk menyampaikan informasi terkait akomodasi kepada pencari akomodasi (“ANDA”)

Para pencari akomodasi / pengguna situs dan aplikasi izistay (“ANDA”) tidak diperkenankan untuk membuat kontak-kontak fiktif kepada sebuah akomodasi yang tampil di izistay, tidak benar atau melanggar hukum.

1. Informasi Akomodasi Yang Tampil

Informasi akomodasi yang ditampilkan di dalam situs dan aplikasi izistay adalah sama.Informasi-informasi akomodasi yang ditampilkan di situs dan aplikasi izistay :

Nama Akomodasi
Foto Akomodasi
Fasilitas Akomodasi
Deskripsi Akomodasi
Alamat Akomodasi
Nomor Telfon Akomodasi
Harga Sewa Akomodasi

2. Informasi Harga Akomodasi

Informasi harga akomodasi yang tampil dalam situs dan aplikasi izistay merupakan harga sebenar-benarnya dari pemilik akomodasi (“MITRA”), izistay (“KAMI”) tidak melakukan rekayasa atau intervensi terhadap harga yang ditampilkan dalam situs dan aplikasi izistay.Izistay (“KAMI”) tidak memiliki kewenangan terhadap harga sewa yang ditampilkan.

3 Kontak Akomodasi

Kontak akomodasi yang dimaksudkan dalam situs dan aplikasi izistay adalah nomor telfon yang tampil di situs dan aplikasi izistay.Nomor telfon akomodasi yang tampil di situs dan aplikasi izistay adalah nomor telfon yang dapat dituju oleh pengguna situs dan aplikasi izistay (“ANDA”).Nomor-nomor telfon yang ditampilkan dalam situs dan aplikasi izistay dapat dihubungkan secara langsung dengan aplikasi Whatsapp yang tersedia di telepon pintar (smartphone) anda sesaat setelah anda memilih button hubungi akomodasi yang ditampilkan.

4 Fitur Akomodasi “Ekonomis”

Fitur akomodasi “Ekonomis” dapat diaktifkan dengan cara memilih kotak checklist yang terdapat dibawah kotak pencarian pada halaman utama situs izistay.com.Fitur ekonomis berfungsi sebagai penyaring jenis-jenis akomodasi tertentu, yang dimana bila pengguna situs dan aplikasi izistay (“ANDA”) mengaktifkan fitur ini pada mesin pencari yang terdapat di halaman utama situs dan aplikasi izistay, maka hasil pencarian akomodasi yang akan tampil adalah seluruh jenis akomodasi yang termasuk dalam kategori akomodasi berbiaya sewa rendah izistay.

Kapasitas hunian

Kapasitas hunian memberikan kemudahan kepada anda untuk menemukan akomodasi yang sesuai dengan kebutuhan anda, karena akomodasi-akomodasi yang akan tampil pada hasil pencarian dan dapat menjadi pilihan anda adalah akomodasi-akomodasi dengan kapasitas yang telah anda tentukan.

Pekerjaan

Terdapat tiga jenis pekerjaan yang dapat dipilih oleh pengguna situs dan aplikasi izistay (“ANDA”) yaitu Pegawai, Mahasiswa, Umum.

Fasilitas Kamar

Fasilitas kamar adalah fasilitas yang terdapat di dalam kamar pada akomodasi.Fasilitas kamar akan mempermudah anda untuk mendapatkan akomodasi yang jenis kamar nya sesuai dengan kebutuhan anda.

Fasilitas Bersama

Fasilitias bersama adalah fasilitas yang terdapat pada akomodasi dan dapat digunakan bersama-sama dengan penghuni lain yang ada di akomodasi tersebut.

Fasilitas Akomodasi

Fasilitas akomodasi adalah fasilitas-fasilitas yang tersedia dalam akomodasi secara umum. Fasilitas akomodasi adalah fasilitas yang secara spesifik dapat digunakan bersama-sama oleh setiap penghuni akomodasi.

Jangka Waktu Sewa

Dengan menentukan jangka waktu sewa akomodasi, dapat mempermudah anda untuk memilih akomodasi yang sesuai dengan kebutuhan anda yang tersedia sesuai dengan jangka waktu sewa yang telah anda tentukan.

Rekomendasi akomodasi yang ditampilkan oleh izistay (“KAMI”) tidak menjamin bahwa akomodasi tersebut bermanfaat atau bebas risiko.Izistay tidak bertanggung jawab atas akibat yang ditimbulkan dari akomodasi tersebut. Para pengguna situs dan aplikasi izistay (“ANDA”) memiliki hak untuk menentukan akomodasi mana yang ingin dipilih.

Izi blog adalah situs web yang merupakan bagian dari situs dan aplikasi izistay.Izi blog secara khusus memuat perihal berita-berita dan artikel-artikel saran-saran perjalanan, destinasi wisata, kuliner, hiburan, dan lain-lain.Artikel-artikel, gambar, komposisi warna-warna yang terdapat dalam iziblog adalah merupakan bagian dari kekayaan intelektual (HAKI) izistay (“KAMI”) yang dilindungi oleh undang-undang.

Rekomendasi kota yang ditampilkan oleh izistay (“KAMI”) tidak menjamin bahwa kota-kota tersebut bermanfaat atau bebas risiko.Dalam situasi apapun Izistay (“KAMI”) tidak bertanggung jawab atas akibat yang ditimbulkan dari perjalanan anda ke kota-kota tersebut. Para pengguna situs dan aplikasi izistay (“ANDA”) secara pribadi bertanggung jawab untuk pemilihan perjalanan, rute, dan destinasi perjalanan yang anda tentukan.

Testimoni dalam situs dan aplikasi izistay adalah bentuk kumpulan impresi, pesan, dan kesan dari para pengguna situs (“ANDA”) terhadap sebuah akomodasi ataupun terhadap situs dan/atau aplikasi izistay atas dasar pengalaman yang dialami masing-masing pengguna situs dan/atau aplikasi (“ANDA”).Izistay (“KAMI”) tidak dapat menjamin dan tidak bertanggung jawab atas pernyataan impresi, pesan,dan kesan yang disampaikan didalam testimony adalah yang sebenar-benarnya dialami oleh pengguna situs (“ANDA”).

Kolom feedback merupakan media komunikasi yang disediakan oleh situs dan aplikasi izistay.Pesan-pesan yang dapat disampaikan melalui feedback form tersebut seperti keluhan dan pertanyaan.Feedback form merupakan bentuk komunikasi tidak langsung antara para pengguna situs dan aplikasi izistay (“ANDA”) yang artinya respon atas pesan dan/atau keluhan yang disampaikan oleh para pengguna situs dan aplikasi izistay (“ANDA”) tidak pada waktu yang sama atau sesaat setelah pesan tersebut dikirimkan oleh para pengguna situs dan aplikasi izistay (“ANDA”).

Apabila para pengguna situs dan aplikasi (“ANDA”) membutuhkan informasi atau keterangan lebih lanjut seputar situs dan aplikasi izistay (“KAMI”), izistay (“KAMI”) sangat senang apabila para pengguna situs dan/atau aplikasi(“ANDA”) dapat menghubungi Layanan Pelanggan (Customer Service) kami pada hari Senin-Jumat pukul 08.00-17.00 atau melalui email ke cs@izistay.com.